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Pedimos información para crear cuentas, mostrar propiedades y gestionar reservas.
Tus datos y tus decisiones
Política de Privacidad
Esta política explica qué información utiliza GuestToHome, para qué la necesita, con quién puede compartirla y qué opciones tenés sobre tus datos.
Uso limitado
Utilizamos los datos para operar, proteger y mejorar el servicio.
Control del usuario
Podés actualizar información y solicitar acceso, corrección o eliminación.
1. Alcance y responsable
Esta política se aplica al sitio, paneles y funciones de GuestToHome. GuestToHome determina el uso de los datos necesarios para prestar el servicio. Para consultas de privacidad utilizá el canal disponible en Ayuda.
Los derechos aplicables pueden variar según tu país. Cuando una ley local otorgue mayor protección, se respetarán esos derechos.
2. Información que podemos tratar
| Categoría | Ejemplos | Origen |
|---|---|---|
| Cuenta | Nombre, correo, identificador, idioma y membresía. | La proporcionás al registrarte o editar. |
| Perfil | Foto, presentación, idiomas, intereses y valoraciones. | Vos, otros miembros y procesos del sitio. |
| Propiedad | Fotos, descripción, ciudad, país, ubicación, reglas y disponibilidad. | La cargás al publicar o editar. |
| Reservas y mensajes | Solicitudes, fechas, estados, conversaciones y notificaciones. | Se generan al interactuar. |
| Pagos | Plan, importe, moneda, estado y referencia. | Proveedor de pago y plataforma. |
| Técnicos | IP, navegador, dispositivo, errores y actividad de seguridad. | Se generan al usar el servicio. |
| Verificación | Documentos o evidencias para corroborar identidad o propiedad. | Los aportás por el canal indicado. |
3. Para qué utilizamos la información
- Crear y proteger cuentas, iniciar sesión y recuperar acceso.
- Mostrar perfiles y publicaciones, habilitar búsquedas y favoritos.
- Entregar mensajes, notificaciones, solicitudes y estados de reserva.
- Gestionar membresías, puntos, promociones y confirmaciones de pago.
- Verificar identidad o propiedad cuando resulte necesario.
- Prevenir fraude, abuso, accesos indebidos y conductas contrarias a las reglas.
- Resolver consultas, investigar errores y mejorar el funcionamiento.
- Cumplir obligaciones legales y solicitudes válidas de autoridades.
Según la función y la jurisdicción, el tratamiento puede apoyarse en la ejecución del servicio, consentimiento, obligaciones legales o intereses legítimos de seguridad y mejora.
4. Qué información puede ser visible
| Información | Visibilidad habitual | Motivo |
|---|---|---|
| Perfil público | Visitantes o miembros, según la función. | Presentarte ante la comunidad. |
| Propiedad publicada | Visitantes y miembros. | Permitir búsquedas y contacto. |
| Dirección exacta | Acceso restringido; no debe exponerse innecesariamente. | Proteger la ubicación del hogar. |
| Mensajes y reservas | Participantes y personal autorizado cuando sea necesario. | Entregar la conversación y resolver incidentes. |
| Credenciales | No son públicas. | Proteger la cuenta. |
| Documentación | Personal o proveedores con necesidad de acceso. | Realizar la verificación solicitada. |
5. Proveedores y transferencias
Para operar podemos utilizar proveedores que procesan información siguiendo instrucciones y controles de seguridad:
- Appwrite: autenticación, bases de datos, funciones, almacenamiento y alojamiento.
- PayPal u otro proveedor de pago: procesamiento y confirmación de operaciones.
- Mapas y geocodificación: búsqueda y representación de ubicaciones.
- Infraestructura y comunicación: entrega del sitio, correos y protección técnica.
Compartimos únicamente los datos necesarios. Algunos proveedores pueden operar en otros países; se aplicarán las garantías exigidas por la normativa correspondiente.
Datos de tarjeta. GuestToHome no necesita recibir ni mostrar el número completo o el código de seguridad. Esa información se ingresa en el proveedor de pago.
6. Conservación
Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa o sean necesarios para prestar el servicio. Después de una solicitud de eliminación, cierta información puede mantenerse por seguridad, prevención de fraude, resolución de disputas, respaldos u obligaciones legales.
Cuando la información deja de ser necesaria, se elimina, anonimiza o restringe su acceso.
7. Seguridad
Aplicamos controles para reducir accesos no autorizados, pérdida o alteración. Ningún sistema conectado a Internet garantiza riesgo cero, por eso también necesitás proteger tu cuenta.
- Usá una contraseña única y no compartas códigos.
- Comprobá el dominio antes de ingresar credenciales.
- No envíes documentación o datos financieros por mensajes.
- Cerrá sesión en equipos compartidos y reportá actividad sospechosa.
8. Tus derechos y opciones
Según tu ubicación, podés solicitar acceso, corrección, actualización, eliminación, oposición, limitación o portabilidad. También podés retirar un consentimiento para usos futuros cuando esa sea la base aplicable.
Usá Ayuda e indicá el correo de la cuenta y tu solicitud. Podemos pedir una verificación razonable de identidad antes de responder.
9. Cookies, almacenamiento local y preferencias
El sitio puede utilizar cookies o almacenamiento del navegador para mantener la sesión, recordar idioma y preferencias, conservar estados necesarios y proteger el acceso. Algunas funciones no trabajarán correctamente si bloqueás elementos esenciales.
Si se incorporan herramientas opcionales de medición o publicidad que requieran consentimiento, se ofrecerán los controles correspondientes.
10. Menores, enlaces y terceros
GuestToHome no está dirigido a menores que no puedan aceptar legalmente estas condiciones. Si se detecta una cuenta sin autorización válida, podrá limitarse y eliminarse conforme a la ley.
Los servicios externos se rigen por sus propias políticas, que deben revisarse antes de proporcionar información.
11. Cambios y contacto
Podemos actualizar esta política por nuevas funciones, proveedores o requisitos legales. Publicaremos la versión vigente y su fecha.
Para preguntas o solicitudes sobre datos personales, visitá Ayuda. No incluyas contraseñas, códigos ni números completos de tarjeta.
Última actualización: 4 de octubre de 2026